荆楚网（湖北日报网）讯（记者 吴芊芊 通讯员徐永富）面对群众“找厕难、小地图修补愁、建功举导引缺”等生活烦恼，支点玉平新闻网襄阳市城管委创新推出“城管便民生活地图”微信小程序，网聚汇聚全市13类、力量6751个民生服务点位，用托实现“指尖查、幸福实时导、小地图随时评”，建功举用数字化的支点精细服务织就城市幸福网。
网上听音，网聚绘就民生服务导航图
针对公厕难寻、力量修补点隐蔽、用托玉平新闻网疏导点不明等民生“微痛点”，幸福市城管委主动打通数据壁垒，小地图整合公安、市政等多方资源，把公厕、修补点、停车场、充电桩等13类民生服务精准落图，打造出一张实时更新、覆盖全域的便民导航图，让“15分钟生活圈”清晰可见、一键可达。
数据共维，搭建群众参与互动闭环
依托“基础数据复用+动态巡查补录”双轨机制，系统录入336处“小修小补”小店和971座各类公厕。同步建立“市民纠错—城管核验—公安同步”协同更新闭环，确保群众反馈24小时内响应、数据实时鲜活。操作上力求简便易懂，支持模糊搜索、一键导航，商户线上提交资料48小时即可上线，真正实现服务“零门槛、易参与”。
共建共治，凝聚城市治理向心合力
小程序上线以来，不仅日均访问量超过300次、寻厕投诉量显著下降，更有86%的用户通过地图快速找到修补服务。市民纷纷留言“现在补衣服真方便”“再也不怕找厕所”，巷子里的小微商户也因“被看见”而生意更旺。在此基础上，城管部门依托群众反馈持续优化服务布局，新增停车位3920个，并通过“随手拍”功能在9个月内处置市民举报8412件，逐步推动形成“大家管、共同治”的城市治理新气象。
“城管便民地图”之所以能办成办好，关键就在于真正把群众需求放在心上，让数据跟着民生需求走，服务随着群众反馈变。通过大家共同参与更新维护，这张“小地图”不仅解决了日常生活的“小烦恼”，更让每个人成为城市治理的“合伙人”，用数字化的贴心服务托举起群众实实在在的幸福感。
报名单位：襄阳市城市管理执法委员会
